11 mejores alternativas a Tidio

Tidio, uno de los chats en línea más populares del mercado, es fácil de instalar, ni siquiera tiene que copiar y pegar el código en su sitio, sino que también le permite ver lo que el visitante está escribiendo antes de enviar el mensaje. . Sin embargo, hay varias otras opciones que pueden satisfacer la necesidad de configurar un sistema de cumplimiento en línea en su sitio web o comercio electrónico. ¡Mira 11 de las mejores alternativas a Tidio y aprende cómo funcionan!

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1. Jivochat

Compatible con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico además de WordPress, Jivochat es uno de los sistemas de chat en línea más flexibles disponibles. Con un plan mensual gratuito, la herramienta de servicio en línea se actualiza constantemente, lo que le permite incluso responder a los mensajes enviados a su página de Facebook. Entre otras características, podemos destacar la posibilidad de instalarlo en su aplicación y aplicaciones para Android e iOS que le permiten continuar su servicio.

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2. Livechat

Otra de las soluciones de chat en línea que también tiene una amplia compatibilidad con plataformas de comercio electrónico como Magento y Shopify, entre otras. A pesar de no tener una instalación fácil, la herramienta está garantizada como una de las mejores alternativas a Tidio para tener características como invitaciones proactivas. Esta característica permite que su sistema de chat en línea se comunique con un visitante incluso si no lo activa.

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3. Happyfox

Happyfox también utiliza la facilidad de aprendizaje, incluso para personas que no son profesionales de la atención en línea, como una llamada a su servicio. Al igual que Jivochat, también le permite responder a mensajes enviados a su página de Facebook. La plataforma también puede integrarse con servicios de marketing por correo electrónico y métricas de Google Analytics. Visita el enlace para conocer Happyfox.

4. Zendesk

Anteriormente conocido como Zopim, Zendesk es una de las plataformas de chat en línea más completas del mercado. Dirigido al servicio en línea en general, la herramienta le permite responder a mensajes enviados en su página de inicio, así como responder a tickets abiertos por correo electrónico o mensajes enviados fuera del horario comercial. Zendesk también es compatible con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico como Shopify. Obtenga más información sobre Zendesk visitando el enlace.

5. Smartsupp

Una de las opciones gratuitas entre las alternativas de Tidio, Smartsupp también tiene opciones de instalación simples. Por otro lado, solo tiene las funciones básicas necesarias para configurar un sistema de chat en línea, lo que se presenta como una opción para aquellos que aún no pueden realizar grandes inversiones en el servicio al cliente en línea. Haga clic en el enlace para conocer Smartsupp.

6. PureChat

Con herramientas que le permiten rastrear la navegación de los visitantes a través de las páginas de su sitio, PureChat también puede considerarse como una de las alternativas más compatibles con la plataforma a Tidio como WordPress. Tiene una de las interfaces más fáciles de usar y le permite continuar el servicio incluso fuera de la oficina a través de sus aplicaciones móviles para Android e iOS. Obtenga más información sobre PureChat en su sitio web.

7. Olark

A pesar de no tener una instalación simple de Tidio, Olark es uno de los pocos sistemas de chat en línea que permite que ambos lados de una conversación compartan la pantalla entre sí, especialmente útil para profesionales de soporte de software, por ejemplo. El servicio también le permite usar invitaciones proactivas y puede obtener más información sobre Olark visitando su sitio web oficial.

8. Formilla

Formilla Live Chat es una de las alternativas a Tidio que se destacan al permitirle adoptar un plan gratuito o de pago, como Jivochat, mencionado anteriormente. Entre sus características, destacamos la capacidad de personalizar completamente el aspecto de su chat, para conocer mejor la identidad virtual de su comercio electrónico. Formilla también presenta invitaciones proactivas y seguimiento de navegación de sus páginas. Haga clic en el enlace para conocer Formilla.

9. Tawk.to

Una solución gratuita de la misma manera que Formilla y Smartsupp, Tawk.to tiene otras funciones que las aplicaciones mencionadas no tienen. Una es la capacidad de conectar su chat en línea con su sistema de servicio de tickets, algo raro entre los servicios gratuitos en esta área. Otra posibilidad es crear diferentes usuarios para el mismo asistente, dando la impresión de que su personal de servicio es más grande de lo que realmente es, brindándole mayor confiabilidad. Visite el enlace para obtener más información sobre Tawk.to.

10. SnapEngage

De las alternativas a Tidio mencionadas hasta ahora, SnapEngage es la más compatible con las redes sociales, permitiendo la integración incluso con administradores de redes sociales como Hootsuite. Es uno de los más completos, ya que también acepta que responda a mensajes SMS enviados por teléfono móvil. Conozca SnapEngage visitando su sitio web.

11. Freshchat

Freshchat es una de las soluciones proporcionadas por Freshworks, una empresa centrada en herramientas de servicio al cliente y con varias alternativas para el comercio electrónico. Es una gran alternativa a Tidio, con más de 150, 000 empresas que utilizan sus servicios, incluidos los grandes nombres de HP y American Express.

Esto le dará acceso a invitaciones proactivas y chatbots para ayudar a acercarse y retener visitantes a su página. Visite la página oficial para explorar más de sus características.

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¿Qué alternativas a Tidio quieres probar en tu sitio?

Con 11 opciones, creemos que probará algunas de ellas para ver si pueden servirle mejor que Tidio. ¿Cuál es su mayor necesidad de brindar un mejor servicio a sus clientes? ¿Qué opción considera implementar en su tienda web? Comenta con nosotros!

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