18 mejores complementos de chat de WordPress

Para aquellos que están estableciendo un comercio electrónico o simplemente desean abrir un canal de servicio al cliente en su sitio web o blog, es esencial utilizar un sistema de chat en línea. Este tipo de plataforma tiene una gran ventaja y es uno de los canales de solución de problemas más ágiles e incluso puede servir como canal de ventas. Si su página está construida en un sistema WordPress, implementar un chat en línea tampoco será un problema. ¡Mira esta lista de 18 opciones de complementos de chat de WordPress y elige la que mejor se adapte a tu negocio!

1. Jivochat

Una de las plataformas de chat más grandes del mercado también tiene una versión en forma de complementos de chat de WordPress. Además de trabajar en la plataforma, Jivochat ofrece la posibilidad de enviar invitaciones proactivas, es decir, enviar solicitudes de chat a los visitantes. Además, el servicio también presenta aplicaciones para sistemas Android o iOS, lo que le permite realizar llamadas incluso cuando no está en una computadora.

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2. LiveChat

LiveChat, uno de los complementos de chat de pago de WordPress, le permite usar su servicio en un número ilimitado de sitios web, construidos en la plataforma de WordPress, por supuesto, sin restricciones. A través de él, puede atender a múltiples visitantes al mismo tiempo, así como proporcionar transcripciones de conversaciones pasadas entre su personal y sus clientes. Otras características incluyen poder servir a las personas que visitan su página de fans de Facebook y aplicaciones móviles para continuar sirviendo a sus clientes incluso fuera de la oficina.

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3. Formilla

Esta solución gratuita de chat en línea también es una de las soluciones más conocidas para WordPress. Después de la instalación, se agrega un botón al chat. Entre algunas de las ventajas, Formilla tiene un diseño receptivo, es decir, se adapta a la pantalla del dispositivo en el que se accede. También puede enviar notificaciones al escritorio del usuario.

4. ClickDesk Live Support

Con un mayor enfoque en las llamadas de voz, ClickDesk permite que sus visitantes y clientes de comercio electrónico realicen una llamada por Internet con su equipo de Internet. Esto no significa que el complemento sea solo para ese propósito, también le permite hacer llamadas escritas, como en los otros servicios de chat en línea especificados en esta lista. También tiene un servicio de asistencia integrado, que permite ver y responder mensajes y correos electrónicos.

5. OggFlow

A diferencia del anterior, este complemento tiene una opción gratuita. Tiene un primer usuario gratuito y proporciona integración entre el chat en línea, la mesa de ayuda por sistema de tickets y el enlace a las salas de chat sociales. OggFlow es una de las opciones más completas de esta lista, que le permite manejar múltiples canales en una sola plataforma.

6. Zopim

Zopim es un galardonado servicio de chat en línea simple pero efectivo. A través de un widget ubicado en la parte inferior de su sitio web de WordPress, sus visitantes y clientes pueden contactar a su equipo directamente sin ningún esfuerzo, con solo hacer clic en un botón.

7. nChat

Un sistema gratuito que le permite agregar operadores de forma ilimitada. Una de las fortalezas de nChat es su amplia capacidad de personalización. Temas, botones, notificaciones de sonido y actualizaciones constantes también son elementos que hacen de este complemento de WordPress una de las mejores opciones a considerar.

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8. Chat en vivo por HelpOnClick

El sistema de chat en vivo de HelpOnClick instala un widget en su página que los visitantes pueden contactar. Además de permitir el cumplimiento a través del chat en línea, este complemento también le permite monitorear a los visitantes de su tienda. Esta característica le permite medir qué páginas se visitan dentro de su sitio, entre otras.

9. Chat rápido

Tal como su nombre lo indica, Quick Chat también proporciona una herramienta ágil para instalar sin problemas un chat en línea en su comercio electrónico. Además de la mensajería directa, el complemento también permite a los usuarios y operadores crear salas de chat y usar avatares. Las conversaciones se almacenan en su base de datos de WordPress, lo que ayuda a preservar la identidad de los visitantes que usan el sistema.

10. Simon simple

El nombre en sí dice que el enfoque de este sistema de chat en línea de WordPress es la simplicidad. Simple Simon no tiene características avanzadas como se menciona en otras plataformas en esta lista, pero le permite configurar el widget del sitio para que aparezca en cualquiera de las cuatro esquinas de su sitio.

11. iFly

Centrado en la participación comunitaria en redes sociales, blogs y foros de Internet, iFly es una de las mejores opciones a este respecto, y no es tan recomendable para el servicio en línea. Sin embargo, no hay impedimentos para usarlo para este propósito. La herramienta le permite crear grupos de chat y permite a todos los usuarios involucrados una copia del chat.

12. Casengo

Casengo tiene la capacidad de centralizar el correo electrónico, el chat y las redes sociales en un solo lugar y es uno de los complementos de chat de WordPress más populares en la web. El servicio recientemente incluyó una herramienta de chat proactiva y aplicaciones para Android e iOS, así como varias otras características comunes a los chats en línea.

13. Impresionante chat en vivo

Este sistema de chat también trata de estar a la altura de su nombre ( increíble significa increíble) al traer uno de los complementos de WordPress más completos para el chat. Entre sus características clave, Awesome Live Chat permite a los usuarios abrir tantas pestañas como quieran de su sitio y continuar la conversación desde el mismo lugar, incluso si cierra una de ellas.

14. FlyZoo

Al igual que iFly, esta plataforma también tiene un mayor enfoque en la integración y participación de sus comunidades y redes sociales, aunque también se puede utilizar como un servicio al cliente. FlyZoo también tiene opciones de personalización, como fuentes, colores y temas para su chat en línea.

15. Chat puro

Una plataforma ligera y fácil de instalar, Pure Chat tiene un widget personalizable, así como un cambio de idioma. También tiene aplicaciones móviles que ejecutan Android o iOS, así como también le permite conocer la ubicación de un visitante o incluso prohibir a los usuarios inconvenientes en función de su IP, entre otros.

16. Tidio

Otra herramienta gratuita en nuestra lista de complementos de chat de WordPress, esta plataforma permite a los usuarios comenzar a usarla sin tener que crear un registro y, por lo tanto, no iniciar sesión. Tidio tiene paletas de colores personalizables para adaptarse a su sitio, además de aplicaciones para Android, iOS e incluso computadoras Mac y PC.

17. Wise Chat

Con el objetivo de las redes sociales, una de las herramientas que Wise Chat es la capacidad de crear grupos, así como iFly y FlyZoo. Este complemento también es gratuito como el elemento anterior y se puede utilizar en computadoras y dispositivos móviles.

18. Banckle Chat

Cerrando nuestra lista, Banckle Chat ofrece una de las experiencias más completas entre los complementos de chat de WordPress demostrados aquí. Una de sus características más atractivas son los informes demográficos que le permiten conocer más detalles cuantitativos y técnicos de los visitantes de su blog o sitio web de WordPress.

¿Cuál de estos complementos de chat de WordPress te pareció más interesante?

A través de esta lista, creemos que su búsqueda de un complemento para implementar en su comercio electrónico, blog o sitio web se ha hecho más fácil. Siempre recomendamos que pruebe las herramientas que más le atraen para que encuentre la que mejor se adapte a sus propósitos y objetivos. ¡Asegúrese de comentar con nosotros cuáles son sus favoritos!

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