3 estrategias que ayudaron a LinkedIn a dominar la red profesional

Diseñado durante el verano de 2002 y lanzado en mayo de 2003, LinkedIn tiene 238 millones de usuarios. También ha dado grandes pasos para convertirse en la red profesional más grande del mundo. En resumen, las empresas exitosas tienen tres cosas en común. Comienzan a pensar en la escala antes de comenzar a desarrollar su producto. Ven y escuchan a los usuarios y saben lo que necesitan, y mantienen su enfoque en su misión principal. Aquí en Apptuts veremos cómo LinkedIn aborda la escalabilidad desde el principio.

1- Comienza con una idea de escala en mente.

LinkedIn fue fundada con tres inspiraciones en mente. Eso es lo que dice Allen Blue, cofundador y vicepresidente de gestión de productos en LinkedIn. El equipo de la fundación necesitaba crear una startup que llegara a las masas y que se pueda escalar para satisfacer las necesidades de muchas personas en todo el mundo.

Las otras dos inspiraciones tuvieron mucho que ver con las propias experiencias del equipo fundador. Para cuando se lanzó la idea de LinkedIn, necesitaban una herramienta para aprovechar los conjuntos creíbles de relaciones y redes a su alrededor. Reid Hoffman, ahora CEO de LinkedIn, sintió esta necesidad y contactó a sus colegas para explorar el concepto.

En segundo lugar, el equipo quería aprender temprano de sus experiencias en el mundo de la Web 1.0. Un aprendiz, Allen Blue dice que fueron los costos de adquisición de clientes los que mataron a muchas compañías. Ese era el objetivo del equipo, entonces, descubrir cómo minimizar los costos de adquisición de clientes.

Además, habían testificado que pagar por el contenido no era una opción viable. Era imperativo que las startups tuvieran un plan de negocios basado en sus ideas de productos. Se propusieron crear un negocio basado en estas lecciones de la Web 1.0.

Hoffman aterrizó en el pensamiento de que la mayor posibilidad de causar un impacto sería en el ámbito de las oportunidades económicas. Por lo tanto, propuso la idea de LinkedIn como uno de varios conceptos. "Sabíamos que si pudiéramos proporcionar oportunidades económicas para las personas a gran escala, tendríamos un gran impacto", dice Blue. La escala fue crítica para la historia de LinkedIn. Y ese fue todo el enfoque en los primeros días, dice Blue. Sin una red a escala, LinkedIn no sería una herramienta valiosa.

2- Escucha y mira a los usuarios

LinkedIn ha profundizado en comprender cómo hacer crecer la mecánica de la viralidad. También cómo usar la prueba social para alentar la participación del usuario. Esto implicaba una intensa atención al comportamiento del usuario. LinkedIn escucha a los usuarios directamente a través de la configuración de grupo uno a uno. También a gran escala, prestando atención a cómo los usuarios interactúan con el producto.

La compañía pasa mucho tiempo construyendo y analizando modelos de propensión. Esto trata de detectar y adivinar la intención e interés entre los usuarios. Esto le da a los productos de diseño de LinkedIn el producto correcto.

Mirando las cosas a gran escala, a veces puedes perder los matices y los detalles. Mirando las cosas de persona a persona, pierdes las tendencias a gran escala. Por lo tanto, es mejor vincularlos ”. En las conversaciones directas con los usuarios comenzará a comprender las frustraciones y alegrías de los usuarios. Estas reacciones suelen ser muy poderosas. Una de las grandes lecciones para mí es que Internet es un lugar muy emotivo. Es algo que las redes sociales nos han enseñado en los últimos 10 años ”, dice.

Mantente enfocado en tu misión

Una startup no es nada sin su equipo, y su equipo no puede ser efectivo sin la misión de alinearse. Blue dice que la visión de la compañía es la herramienta interna más valiosa para impulsar el crecimiento y determinar qué hay cerca del ciclo de desarrollo. A través de LinkedIn, esta misión crea oportunidades económicas para todos los profesionales, dice Blue. “Queremos que todos los profesionales hagan lo que aman y sean excelentes en eso. Cada vez que miramos a nuestro alrededor, vemos oportunidades en las que LinkedIn puede acelerar aún más el éxito de cualquier profesional ".

"La misión de la compañía es una gran fuente de inspiración para los tipos de proyectos que les gustaría morder", dice Blue. “De hecho, es una gran fuente de inspiración, francamente, nuestro gran problema aquí no es morder demasiado, sino mantenernos enfocados en nuestro núcleo. "Estas fortalezas se encuentran en torno a los conceptos y percepciones de identidad: ayudar a los profesionales a comunicar sus identidades profesionales y cómo están conectados con los demás, y brindarles a los profesionales la información que necesitan para ser excelentes en lo que hacen", dice Blue. . LinkedIn lleva a cabo sus negocios con un enfoque láser en su misión, ya sea desarrollo de productos o incluso adquisiciones de inicio.

Desde la perspectiva del desarrollo del producto, la compañía tuvo un período de desarrollo de tres meses en 2012 para lo que llamó la "Inversión del Proyecto". Los ingenieros y desarrolladores dedicaron su tiempo a desarrollar la arquitectura de back-end necesaria para desarrollar productos futuros más rápido. Una vez más, la atención se centró en garantizar que la empresa fue creada para escalar proyectos futuros lo más rápido posible.

Una mirada al futuro

A Blue le tomó dos o tres años crear una base de usuarios lo suficientemente grande como para monetizar su plan de negocios original, dice Blue, pero ahora lo mira: es la red de profesionales más grande del mundo. El precio de las acciones está subiendo en todo momento. Y reclutan líderes y creadores de opinión para reforzar su reciente movimiento para publicar contenido original.

Blue dice que el desarrollo continúa siendo impulsado en torno a las ideas de "simplificar, crecer todos los días". Emparejar su base de usuarios con una red troncal de tecnología recientemente desarrollada para una ampliación más rápida. Será interesante ver dónde terminará la compañía en los próximos años.

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