7 consejos de solución de problemas de Google Play
A pesar de ser una tienda muy completa y con todas las funciones, Google Play Store también puede tener algunos problemas y errores de vez en cuando. Dado que es la forma principal de descargar y actualizar sus aplicaciones y juegos de Android, está claro lo molesto que puede ser en la vida cotidiana. Si también está experimentando problemas comunes de Google Play, como bloqueos, ralentizaciones o el cierre de la aplicación, ¡consulte algunos consejos y posibles soluciones de la lista a continuación!
1. Borrar caché
Quizás uno de los consejos más obvios utilizados en muchas situaciones conflictivas en Android también sea uno de los más efectivos. Borrar el caché de su aplicación ciertamente puede ayudarlo mucho con su teléfono inteligente, lo que incluye evitar posibles bloqueos y problemas de Google Play.
Puede hacer esto yendo a su configuración y localizando la pestaña "Aplicaciones".
Haga clic en él y busque la aplicación "Google Play" de la gran lista de aplicaciones instaladas en su teléfono inteligente. Allí verá algunas opciones, es importante elegir "Borrar caché" para continuar.
Esto debería hacer que Google Play funcione bien en la mayoría de los casos, por lo que le recomendamos que pruebe la tienda antes de seguir otros consejos.
2. Borrar los datos
En el mismo menú que el tema anterior, verá la opción "Borrar datos", que también debe seleccionarse si solo el almacenamiento en caché no ayuda.
Como dijimos anteriormente, siempre pruebe Google Play antes de continuar con otros pasos y consejos en este artículo.
3. Desinstalar actualizaciones
Si las dos opciones anteriores no funcionan bien, aún puede desinstalar las actualizaciones de Google Play, ya que los problemas pueden haber comenzado exactamente debido a una versión reciente de la aplicación. Para hacer esto, vaya al mismo menú que los temas anteriores y haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla.
Seleccione la opción "Desinstalar actualizaciones" para que Google Play vuelva a una versión anterior y posiblemente vuelva a funcionar. Si desea instalar una versión específica de la tienda, simplemente descargue el archivo en este enlace.
4. Borrar los datos de los servicios de Google Play
Si aún encuentra problemas con Google Play después de seguir estos consejos, es posible que desee probar algunas cosas con los Servicios de Google Play, que es la aplicación que le permite comunicarse a través de los diversos servicios de Google en Android.
Nuestro consejo es que también debe intentar borrar su caché yendo a la pestaña "Aplicaciones" y buscando los Servicios de Google Play, tal como lo hicimos con Google Play.
5. Instale la última versión de los servicios de Google Play
Una vez hecho esto, también es una buena idea instalar la última versión de los Servicios de Google Play para asegurarse de que la aplicación se actualice correctamente. Para hacerlo, puede descargar el archivo más nuevo a través de este enlace e instalarlo manualmente en su teléfono inteligente.
Si desea saber cómo instalar aplicaciones de Android por su cuenta, solo consulte nuestro tutorial detallado de temas en este enlace.
6. Restablezca su cuenta de Google en el dispositivo
Si no tiene éxito con nada de lo que se ha mencionado, es hora de intentar algunas cosas más serias. Para comenzar, intente restablecer su cuenta de Google en su dispositivo. El proceso es bastante simple, solo vaya a su configuración y seleccione la pestaña "Cuentas".
Luego seleccione su cuenta de Google y haga clic en "Eliminar cuenta" para continuar.
Ahora puede simplemente agregar su cuenta nuevamente para asegurarse de que todo funcione correctamente.
7. Restaurar el aparato
La medida más drástica que solo debe considerarse si nada más funciona es la restauración de su teléfono inteligente, ya que esto básicamente borra todos los datos del dispositivo y los deja tal como salieron de la fábrica. Hacerlo aumenta enormemente las posibilidades de que se resuelva cualquier problema, pero tampoco es algo que deba hacerse de todos modos.
Primero, haga una copia de seguridad muy completa de sus datos y archivos para asegurarse de que no perderá nada en el proceso. También es una buena idea consultar nuestro tutorial más detallado sobre cómo restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica haciendo clic en este enlace.
¿Solucionaste problemas de Google Play?
¿Has podido aprovechar estos consejos para resolver posibles problemas de Google Play? Así que no olvide dejar su comentario diciéndonos si todo salió bien o si tuvo alguna pregunta o dificultad.
