Cómo obtener un reembolso por las aplicaciones compradas en iPhone y iPad

Hoy en día, es bastante común realizar una compra y, por alguna razón, desea devolver el producto si, por ejemplo, no está satisfecho o lo ha comprado por impulso. Durante un tiempo, no se pudo hacer lo mismo con productos digitales como aplicaciones de teléfonos inteligentes y tabletas.

Afortunadamente, Apple ya ofrece esa opción a los usuarios de iPhone y iPad, y puede solicitar un reembolso por las compras realizadas a través de la App Store. Es posible que el método aún no sea exactamente perfecto o incluso que garantice la devolución de la cantidad total, pero siempre vale la pena intentarlo.

Entonces, si compró una aplicación que no le gustó o compró algo por error en la App Store, ¡vea cómo puede obtener reembolsos por las aplicaciones compradas en su iPhone y iPad!

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Solicitud de reembolso de la tienda de aplicaciones

Lo primero que debe tener en cuenta es que este reembolso no se solicitará en el dispositivo en el que realizó la compra, sino en el propio iTunes. Así que asegúrese de tener el programa instalado y actualizado en su computadora antes de continuar.

Ahora abra iTunes, inicie sesión en la cuenta en la que realizó la compra, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Información de la cuenta para continuar". Se abrirá una nueva ventana con su información clave, pero lo que debe buscar es la opción "Historial de compras". Haga clic en "Ver todo" al lado de esta opción.

Verás todo el historial de compras de tu tienda de aplicaciones reciente, así que solo busca la aplicación o el juego que deseas devolver y haz clic en "Informar un problema". Al mismo tiempo, se lo dirigirá a la página de Soporte de Apple, donde deberá iniciar sesión nuevamente con su cuenta.

Seleccione la aplicación a la que desea regresar nuevamente y puede decirnos por qué desea el reembolso. Las opciones incluyen cosas como "No autoricé esta compra", "No quise comprar este artículo", entre otras alternativas entre las que puede elegir. También puede describir la razón por la que desea el reembolso, que se recomienda completar. Con todo listo, simplemente haga clic en "Enviar".

Entonces Apple le informará si puede reembolsar la aplicación o el juego que compró en la App Store. El dinero generalmente se devuelve dentro de los siete días hábiles y si su compra fue muy reciente, no debería tener motivos para preocuparse.

Es importante recordar que esta función solo debe usarse cuando realmente no le gusta un producto comprado, cuando compra por error algo de la App Store o incluso cuando la aplicación no funciona bien en su dispositivo. Después de todo, Apple no es tonto y no autoriza estos reembolsos cuando se da cuenta de que el usuario está tratando de aprovechar la situación.

Entonces, ¿pudo aprovechar nuestros consejos sobre cómo obtener reembolsos por aplicaciones compradas en su iPhone o iPad? ¡Deja tu comentario diciendo si nuestro tutorial te ayudó si tienes alguna pregunta!

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