Reembolsar aplicaciones de Android en Google Play

A veces puede ser difícil saber si una aplicación es de buena calidad o si funciona bien específicamente con su dispositivo antes de descargarla y comenzar a usarla. Si es gratis, no hay muchos problemas y simplemente desinstale la aplicación en cuestión. El verdadero problema ocurre cuando pagaste por esa aplicación y no puedes usar algo que no puedes usar o que simplemente no te gusta. Afortunadamente, las aplicaciones de Android se pueden reembolsar un poco más simplemente si las compras en la tienda Google Play. ¡Mira el artículo a continuación para obtener más información!

Solicitar reembolsos de aplicaciones de Android

Lo primero que debe tener en cuenta al respecto es que el reembolso de las aplicaciones de Android está garantizado por hasta dos después de realizar la compra. Después de ese período, es mucho más difícil recuperar su dinero, pero aún existe la posibilidad.

Si compró una aplicación y encontró una razón para devolverla dentro de las dos horas posteriores a la compra, el proceso es bastante simple.

Abra la aplicación Google Play en su Android y arrastre la pantalla hacia la derecha para ver una ventana de opciones. Entre ellos, busque y haga clic en "Mi cuenta", donde puede ver detalles sobre los métodos de pago, las posibles suscripciones y su historial de compras.

Entre los primeros artículos en su historial, encontrará la aplicación que desea devolver y verá la opción "Reembolsar" claramente visible.

Al hacer clic en esta opción, Android le advertirá que la aplicación en cuestión se desinstalará si el reembolso se realiza realmente. Haga clic en "Sí" para continuar.

Después de eso, la aplicación se desinstalará automáticamente y el dinero se devolverá de donde vino, ya sea para su saldo de Google Play o su tarjeta de crédito, por ejemplo.

Puedes hacer esto con cualquier aplicación que lamentes haber comprado, pero es importante mencionar que esto solo se aplica a la primera vez que compraste la aplicación en cuestión. Si lo vuelve a comprar después de eso, no podrá recuperar el dinero. Obviamente, esto sirve para prevenir posibles estafas.

Si compró una aplicación y se arrepiente después de más de dos horas, el proceso se vuelve más complicado y no hay garantía de reembolso. Aún así, hay algo que puede hacer si realmente desea recuperar el dinero: hable directamente con el desarrollador de la aplicación.

Puede ir a la página de la aplicación y ver información adicional para encontrar el desarrollador o el correo electrónico de soporte (si la empresa detrás de la aplicación es grande).

Con esto, simplemente envíe un mensaje explicando el problema que tuvo con la aplicación y diciendo que desea el reembolso del monto pagado. La decisión es totalmente de los desarrolladores de la aplicación en este caso, y es posible que ni siquiera obtenga una respuesta.

También existe el inconveniente de que probablemente sea necesario enviar el correo electrónico en inglés, una clara desventaja para aquellos que no conocen el idioma. Aún así, es la única forma de recuperar su dinero en tales casos.

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Entonces, ¿aprovechó estos consejos para obtener el reembolso de las aplicaciones de Android en Google Play? ¡Deja tu comentario diciéndonos si puedes seguir este tutorial correctamente o si tienes alguna pregunta!

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